Idéalement située dans la Zone Artisanale de Pessac Bersol à la périphérie de Bordeaux, l'agence est à la sortie 14 de la rocade entre Porsche et Peugeot, au rez de chaussée de l’Hôtel All Suites.
Avec des restaurants très proches, l'agence est ouverte sans interruption, ce qui s'avère pratique pour beaucoup venant déposer demandes ou matériels en service de maintenance à l'heure du déjeuner.
Il est très facile de stationner devant et aux abords de l'agence.
Elodie, responsable de l'agence, dirige l'équipe des vendeurs et des techniciens, dans une ambiance chaleureuse et professionnelle. Elodie est secondée par Gabriel, manager service.
Chaque année, les techniciens sont formés et à nouveau certifiés par Apple.
Le plus grand respect des procédures de réparation exigées par Apple, des travaux réalisés par des techniciens certifiés, sont l'assurance de l'expertise des agences iConcept sur les produits de la marque, iMac, Macbook, iPad, iPhone, Apple Watch et tous leurs accessoires. Le programme suivi de qualité Apple garantit les délais les plus courts pour chacune des réparations.