En tant qu’assistant administratif SAV, vous jouez un rôle clé dans notre magasin. Vous êtes le visage du service technique et l’ambassadeur de la qualité de nos services.
Vous aurez pour mission d’accueillir et renseigner les clients dans notre atelier afin d’établir un premier diagnostic ou d’effectuer le dépannage simple.

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV pour:

• Intervention de premier niveau sur le SAV
• Établir les devis en étroite collaboration du service technique
• Tenue de la caisse et de l’agenda pour les rendez-vous technique
• Gestion des retours de pièces auprès d’Apple
• Restitution des appareils

Vous aurez également d’autres rôles à jouer au sein du magasin. Vous devrez toujours vous tenir au courant des derniers produits et initiatives et prêt à appliquer ce que vous savez dans vos interactions avec les clients.